Geekbuying.pl – test zakupów od Chińczyka z magazynu polskiego

Pewien czas temu wystartowała strona Geekbuying.pl i z racji, że sklep posiadał swoje magazyny na terenie Unii Europejskiej już od dawna to postanowiłem sprawdzić co to za nowość na rynku i przetestować ich działanie. Niniejszy artykuł i treści w nim zawarte są zbiorem informacji na bazie własnego doświadczenia ze sklepem oraz informacji otrzymanych poprzez kontakt z ich suportem. Zapraszam do lektury.

25

Wprowadzenie

Geekbuying.pl to, odnoga sklepu geekbuying.com skierowana do polskiego użytkownika. Różnica polega na tym, że Geekbuying.pl jest stroną w pełni po Polsku, a ich biuro oraz magazyn ulokowany jest w okolicy Warszawy.  Dla nas jako klienta oznacza to, że produkty zamówione na tej stronie zostaną wysłane z Polski i nie będą podlegać dodatkowym opłatom z tytułu VAT czy cła. Zatem dokonując u nich zamówienia nie musimy się martwić tym, czy sklep ma sposoby wysyłki „no tax” takie jak są w Banggood czy GearBest. Czas dostarczania przesyłek jest bardzo krótki, ale to opisuję poniżej.

 

Obsługa klienta, strona i płatności

Strona jest dostępna w języku Polskim, a obsługa portalu pochodzi z Polski i płynnie włada naszym językiem. Możemy zatem bez problemu dodzwonić się do ich biura obsługi klienta (dzwoniąc na ich warszawski numer +48 22 708 88 14) oraz w przypadku pytań, możemy też kontaktować się z portalem po Polsku pisząc maila na adres [email protected]. Niewątpliwie jest to wygodne, szczególnie dla osób, które nie znają języka angielskiego i nie korzystają z tłumacza online.

Plusem jest, że cała strona, z uwagi na Polskich pracowników, jest bardzo dobrze przetłumaczona na nasz język, a opisy produktów, parametry techniczne, jak i pomoc są zrozumiałe i nie tłumaczone translatorem, co robi wrażenie.

Podczas codziennych zakupów na geekbuying.pl za produkty możemy płacić na jeden z czterech sposobów:

  • DotPay,
  • Karta płatnicza,
  • Karta debetowa lub kredytowa,
  • PayPal

25

Polecam dokonywanie płatności za pomocą systemu PayPal. Dzięki temu, my jako kupujący, otrzymujemy dodatkową ochronę naszej transakcji oraz w przypadku zwrotu towaru możemy otrzymać zwrot kosztów jego odesłania od PayPal. Opcja zwrotu kosztów jest przydatna w przypadku rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni, czy jeśli musimy odesłać produkt na gwarancję do serwisu.

 

Gwarancja i serwis

Portal oferuje dwa rodzaje gwarancji:

  • 12 miesięczna gwarancja liczona od daty otrzymania produktu,
  • 24 miesięczną rękojmię.

Firma jest zarejestrowana w Polsce i prowadzi tutaj działalność, więc zyskujemy dodatkowe 12 miesięcy bezpieczeństwa z tytułu rękojmi. Więcej można poczytać o gwarancji tutaj: https://www.geekbuying.pl/pl/content/15-gwarancja

Jeśli chodzi o serwis to udało mi się ustalić kilka ciekawych informacji. Sam sprzęt naprawiany jest na terenie Polski, nie trzeba odsyłać go do Chin jak w przypadku innych portali. Według informacji jakie otrzymałem po kilkukrotnym kontakcie z obsługą klienta (tak dla pewności, żeby sprawdzić, czy są jakieś rozbieżności) to każdy produkt naprawiany jest lokalnie, czyli:

– telefony naprawiane są przez serwis w Słubicach;

– laptopy i tablety wysyłane są do naprawy do serwisu pod Warszawą;

– odkurzacze do różnych serwisów zależnie od producenta;

– hulajnogi elektryczne Kugoo naprawiane są przez lokalny autoryzowany serwis producenta.

Biorąc zatem pod uwagę powyższe informacje wydaje się, że zakupy na beekbuying.pl są dobrą alternatywą dla osób, które chcą kupić produkt taniej „od chińczyka” i mieć gwarancję realizowaną w Polsce. Warto dodać, że ceny są wyższe niż te w Chinach, zapewne wynika to z faktu, że towar został dostarczony do Polski i podany procedurze naliczenia VAT i cła.

 

Skąd idą paczki, jak długo i czym są wysyłane?

Przykładem będzie zamówiony przez nas TV box Xiaomi Mi Box S. Dlaczego akurat ten model wybrałem wyjaśnię w recenzji, która pojawi się na stronie. Porównując cenę w polskiej dystrybucji Xiaomi to sam TV box wyszedł mnie prawie 50 zł taniej niż na stronach autoryzowanego dystrybutora. Mogę tylko dodać, że po ostatnich aktualizacjach mój telewizor Samsunga przestał być smart i postanowiłem przywrócić mu utracone funkcje, ale o tym w swoim czasie, ponieważ dziś przyjrzymy się tylko trasie tejże paczki oraz czasie dostawy.

Zamówione produkty wysyłane są firmami kurierskimi takimi jak: DPD, DHL, UPS oraz GLS. Z mojej obserwacji wynika, że przy produktach, które sprawdziłem wysyłka była firmą DPD. Na plus jest fakt, że wysyłka jest bezpłatna, jednak brakuje możliwości wyboru przewoźnika.

25

Zamówienie złożyłem 8 lutego w godzinach popołudniowych. Jest to dość istotna informacja, ponieważ podczas rozmowy z obsługą sklepu udało mi się ustalić, że zamówienia złożone do godziny 10-11 rano są wysyłane jeszcze tego samego dnia, robiąc zamówienie po tym czasie etykieta została wygenerowana o godzinie 15:48, a przesyłka czekała na wysyłkę do następnego dnia.

Sama paczka została odebrana przez kuriera w poniedziałek 11 lutego, a następnie przetransportowana do WA3 (oddział DPD, ul. Groblowa 4, Pruszków). Następnego dnia paczka została już do mnie dostarczona. Całą trasę paczki można śledzić na zrzucie ekranu poniżej:

25

Pomijając zatem wolny weekend mogę uznać, że od zamówienia do dostarczenia paczki nie minęło 48 godzin. Co prawda portal zastrzega sobie, że zamówienie może być wysyłane do 2 dni roboczych, a czas dostarczenie to od 2 do 7 dni roboczych, jednak w moim przypadku ten czas był znacznie krótszy niż zakładałem. To naprawdę dobry wynik porównując do polskich serwisów i sklepów online.

 

Podsumowanie

Jestem ciekaw jak dalej będzie wyglądać rozwój tegoż portalu na naszym rynku więc na pewno będę się bacznie przyglądać geekbuying.pl. Mam też nadzieję, że na dniach mój TV box może jakimś cudem odmówi posłuszeństwa i będę mógł przetestować jak działa gwarancja portalu w praktyce. Na razie jestem bardzo zadowolony z ich usług. Czas realizacji samego zamówienia był szybki. Trochę dziwne na początku było to, że z obsługą mogę porozmawiać w swoim języku. Jestem przyzwyczajony, że muszę używać języka Angielskiego, a tu miła niespodzianka.

Jako portal postaramy się, aby zaczęły pojawiać się kupony na produkty u nich. Dlatego polecamy śledzić naszą stronę i razem z nami zapraszamy na zakupy na https://www.geekbuying.pl/.



  • 5 myśli o “Geekbuying.pl – test zakupów od Chińczyka z magazynu polskiego

    • Michau

      (Marzec 6, 2019 - 10:12 am)

      Jeżeli firma zarejestrowana jest w Polsce to czy wystawia faktury VAT?

      • kruprz

        (Marzec 6, 2019 - 10:13 am)

        Podczas zamawiania podajesz dane do faktury. Ja ich nie podałem więc nie wiem na 100%.

    • Adam

      (Marzec 6, 2019 - 10:32 am)

      Właściwie to ceny jak u nas.. Więc gdzie tu ta oszczędność przy zakupie z Chin z wysyłką z polskiego magazynu? Już lepiej na allegro kupić u janusza.

      • kruprz

        (Marzec 6, 2019 - 10:36 am)

        Ja patrzę na ceny z kuponem. Teraz TV box Xiaomi Mi box S masz za 260 zł gdzie w oficjalnej dystrybucji masz za 329 zł. To jak w każdym sklepie. Nie wszystko się opłaca w cenach przed kuponami.

    • Mariusz

      (Marzec 20, 2019 - 7:14 pm)

      Wczoraj i ja testowałem, a nawet zakup na raty 🙂

    Dodaj komentarz

    Twój adres email nie zostanie opublikowany.